Política de Garantia

Oferecemos garantia de 6 meses a partir da data da compra, mediante apresentação do produto junto ao certificado de garantia e etiqueta com código de barras.
A cobertura é válida exclusivamente para defeitos de fabricação.

Não estão cobertos pela garantia:

• Desgastes provocados por batidas, arranhões ou choques;

• Danos causados por polimento com produtos abrasivos;

• Perda de pedras;

• Quebra do produto.
  
  

Em casos de reparos por mau uso, o custo do serviço é de responsabilidade do cliente.
As despesas de envio e reenvio também ficam a cargo do cliente, exceto quando confirmado defeito de fabricação.

Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.

Cuidados com sua Joia

A prata é um metal delicado, maleável e sensível a choques e atritos. Para conservar sua beleza e características originais, recomendamos:

• Guarde as joias em local limpo, seco, protegido da luz, longe de produtos químicos e variações bruscas de temperatura.

• Retire suas joias ao dormir e guarde-as envolvidas em papel toalha, pois o ácido úrico produzido pelo corpo pode alterar sua coloração.

• É natural que a prata escureça com o tempo devido à oxidação, causada pelo contato com enxofre presente no ar, suor, cosméticos ou medicamentos. Nesse caso, utilize uma flanela especial para limpeza